良好的關系是合作的基礎 質量和信譽是成功的秘訣:
客戶是我們的合作伙伴和朋友，宏業(yè)數(shù)控不但為客戶提供完善的售后服務，更為客戶準備完整的經營方案，從市場行情到來料加工，從生產流程到各崗位職責手冊及各種培訓方案 。用戶在宏業(yè)數(shù)控的培訓體系中將真正體會到宏業(yè)數(shù)控所擁有的全部深入的行業(yè)知識和專業(yè)技術，這就是宏業(yè)數(shù)控用戶價值的核心。
雕刻機購買須知：
1、關于雕刻機型號和用途問題
客戶須明確加工材料大小，以此來確定雕刻機型號；加工材料類型，以此來選擇雕刻機類別；加工材料厚度，以此來選擇雕刻機主軸功率大??；加工類型，以此來選擇所配備雕刻刀具。
2、關于雕刻機價格問題
商家說“貨比三家”，請不要用低成本雕刻機來壓低我廠雕刻機價格；俗話說“一分錢一分貨”，我廠保證正品配件、優(yōu)質產品質量、優(yōu)質的售后服務廣大新老客戶。
3、關于雕刻機用電電相問題
確定設備所放位置電壓情況，大功率主軸需用三相電，小功率主軸可用兩相電，根據客戶所在地用電情況提前向雕刻機廠家表明，以免造成不必需要損失。
4、 關于雕刻機配備電腦問題
電腦操作的維宏系統(tǒng)，配備電腦時須配備CPU處理器為32位的，且電腦軟件最好為Windows 2000或XP系統(tǒng)下。如雕刻機操作系統(tǒng)為DSP手柄操作系統(tǒng)，那么對電腦配置無具體要求。
5、關于雕刻機尺寸和包裝
雕刻機型號基本都是依據工作行程而定，所以機器外圍尺寸比型號要大，根據具體型號雕刻機，客戶可向廠家咨詢，以便雕刻機的搬運入戶。
除出口或者客戶指定木箱包裝外，雕刻機基本都采用保護膜和罩衣打包包裝。
6、關于發(fā)貨和物流問題
雕刻機打包后，工廠聯(lián)系簽約物流來廠拉貨，客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)包裝破損或者機器損壞或者缺少配件，可第一時間與廠家聯(lián)系，由廠家負責所有問題，與客戶無關。
若客戶指定物流發(fā)貨，那么客戶驗貨時出現(xiàn)所有問題都有客戶自己承擔。
7、關于付款和提貨問題
工廠支持線下付款，先付雕刻機預付款作為訂金，訂單式生產新機，關于尾款：1、出廠前全款發(fā)貨，工廠負責送貨上門；2、貨站驗貨付余款，客戶須自己提貨到家。
宏業(yè)數(shù)控服務承諾:
1、接受顧客咨詢，根據用戶需求，確定經營規(guī)模，提供建廠方案。
2、免費為用戶安裝調試，培訓操作人員。
3、設備保修一年，終身維護。
4、隨時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷。
5、維護人員接到技術通知，立即趕赴現(xiàn)場，排除故障。
6、協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設備、模具更新。
7、及時快捷提供素所需配。
8、定期回訪用戶，征詢反饋意見，滿足用戶要求。
